O Marketing Digital não é para meninos!

O Marketing Digital não é para meninos!

O Marketing Digital está na moda!

É um conceito relevante e relativamente recente, que atrai todos, devido à facilidade de disseminação e alcance, do canal digital. Hoje ninguém vive sem a internet, quer a nível pessoal ou profissional. É natural, por isso, que uma estratégia de Marketing de uma empresa, tenha uma vertente de Marketing Digital.

Neste artigo serão abordadas três questões que esclarecem três pertinentes dúvidas ou mitos sobre este tema.

Primeiro: Todas as empresas devem apostar em Marketing Digital?

A presença, no canal digital, através de uma Rede Social, uma aposta comum nos dias de hoje, não é a garantia de sucesso! Estar apenas presente para aparecer de qualquer forma, não é uma estratégia. Pode trazer custos elevados e negativos para as empresas e suas marcas.

Em Marketing, antes de pensar no formato, suporte ou canal, deve-se sempre olhar, para o público-alvo: quem são, onde estão, quais os seus hábitos e o que fazem. Mesmo assim há outras condicionantes que nos levam a estudar esse público e formular a melhor estratégia para falar e envolvê-los com a nossa marca, seja dentro ou fora do canal digital.

Segunda: o mito de que o Marketing Digital e Redes Sociais são a mesma coisa!

As Redes Sociais (Facebook, Twitter, Tumblr, LinkedIn, Snapchat, Instagram, ou outras), não estão sós no conjunto de ferramentas que constituem o Marketing Digital! Existem também os websites, os blogues, o podcasting e videocasting, as campanhas de SEM (Search Engine Marketing), o e-commerce e claro, uma das mais antigas ferramentas, que não podemos desprezar: o e-mail. Assim, para se desenvolver uma estratégia digital bem sucedida, é necessário não só conhecer, como analisar toda a presença online de todos o que pertencem ao sector e área em questão.

Último ponto, mas não menos relevante: quem gere o canal digital nas empresas?

É muito comum nas empresas entregarem a estratégia e gestão do Marketing Digital aos colaboradores mais novos. Muitas vezes aos estagiários! Aos que mais tempo gastam na Internet, e percebem disso, costuma ouvir-se!

No entanto esta escolha não faz sentido pois o conhecimento de um jovem baseia-se essencialmente na óptica de um utilizador não profissional e não no papel de gestor de uma marca e/ou empresa, com outros deveres e responsabilidades.

Por outro lado, gerir o canal digital de uma empresa é também representá-la, é ser a face, que reage, responde e interage com os seus clientes e consumidores. Será esse um papel que queremos entregar aos menos experientes e qualificados da nossa empresa?

Trabalhar com Marketing Digital implica sempre: conhecimento, estratégia, responsabilidade, reflexão e claro muita experiência de contacto com clientes. E isso não se desenvolve de um dia para o outro! É uma área que envolve muita atenção, tempo e dedicação para que o investimento realizado tenha o máximo de retorno.

 

António Guedes de Oliveira

Managing Partner na Aura Partners 

Consultor e Formador de Marketing (On e Offline)

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